Política de  privacidade 

A Grão Chocolates respeita o sigilo das suas informações e garante que não serão disponibilizados ou comercializados.

Para acessar o site você não precisa ser cadastrado e nem ceder suas informações pessoais.

Vamos solicitar suas informações no momento de criação de um cadastro, onde suas informações serão automaticamente salvas em nosso banco de dados.

Você poderá alterar suas informações a qualquer momento.

Suas informações serão utilizadas apenas para análise dos dados de pagamento, preenchimento de dados para entrega de seu produto, envio de e-mails de notificação de seu pedido e para entrar em contato, caso necessário.

Qualquer dúvida entre em contato conosco.

Cookies
 

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Política de devolução

Produtos comprados através da loja virtual não poderão ser trocados nos pontos de venda físicos.

 

1.1 A Grão Chocolates segue as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor quanto as políticas de devolução por arrependimento e/ou desistência.

 

1.2 Devolução de produto avariado e/ou com defeito

A Grão Chocolates segue as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

A comunicação do ocorrido com o produto e solicitação de troca, deve ser feita ao setor de atendimento ao cliente, no site.

 

1.3. Como devolver um produto

 

A devolução de produtos consiste nas seguintes regras e condições que devem ser observadas e consideradas:

O produto deverá ser encaminhando na embalagem original, sem indícios de consumo e/ou violação da selagem da embalagem.

A comunicação da intenção de devolução deve ser feita ao setor de atendimento ao cliente, em nosso site, localizado no menu - PODE FALAR.
O tratamento para este caso será a devolução, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor.


Restituição dos valores dos produtos:

Compras feitas com cartão de crédito:

Será procedida solicitação de estorno junto a ADM do cartão, seguindo os procedimentos estabelecidos pelas administradoras.

Regras de Frete

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